Rückgaberecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie des Verkäufers:

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und diesen zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
E-Mail: support@tallecteat.com

Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe mit. Unser Kundenservice prüft die Rückgabeanfrage; bei Genehmigung informieren wir Sie über die weiteren Schritte.

1. Um Informationen zur Rückgabe zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets unter support@tallecteat.com. Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels (maßgeblich ist das Datum des Poststempels) erfolgen.

2. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, es sei denn, die Artikel weisen einen vom Verkäufer verursachten Defekt auf. In diesem Fall werden sie – je nach Verfügbarkeit – ersetzt oder der Kaufpreis wird nach Wahl des Käufers erstattet.

3. Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass der Artikel unbenutzt ist, sich in demselben Zustand wie bei Erhalt befindet (gut verpackt) und die Wiederverkäuflichkeit nicht beeinträchtigt ist. Zudem muss er in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

4. Eingelöste Geschenke sind von der Rückgabe ausgeschlossen und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.

5. Alle durch die Rücksendung entstehenden Kosten sind vom Käufer zu tragen.

6. Nach Absendung des Pakets durch den Käufer sind die Sendungsnummer sowie deutliche Fotos des Rücksendepakets erforderlich. Fotografieren Sie den Artikel vor dem Versand der Rücksendung für Ihre Unterlagen.

7. Sollte der Käufer das bestellte Paket auch nach 3 Monaten nicht erhalten haben, kann er sich zwecks Lösungsfindung an den Verkäufer wenden.

Fälle, in denen nur eine Teilrückerstattung gewährt wird (sofern zutreffend):

1. Der Artikel befindet sich nicht mehr im Originalzustand, ist beschädigt oder weist fehlende Teile auf, die nicht vom Verkäufer verursacht wurden.

2. Die Rücksendung des Artikels erfolgt mehr als 14 Tage nach Erhalt.

Fälle, in denen der Verkäufer keine Rückerstattung vornehmen kann (sofern zutreffend):

1. Rücksendungen ohne Originalverpackung und -unterlagen werden abgelehnt.

2. Geöffnete oder beschädigte Umverpackungen werden nicht zur Rückgabe akzeptiert.

3. Das Paket geht auf dem Rückweg verloren und erreicht den Verkäufer nie.

Umtausch (sofern zutreffend)

1. Wir tauschen Artikel nur dann um, wenn sie defekt oder beschädigt sind. 2. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@tallecteat.com.

Rücksendeadresse: Saint Clair Street, Greenwood, MS 38930.

Erfolgt die Rücksendung auf Veranlassung des Verbrauchers, trägt dieser die Versandkosten. Die genaue Höhe der Kosten richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Versanddienstleister.

Sollte die Rücksendung auf Gründe unsererseits zurückzuführen sein – etwa weil die gelieferte Ware beschädigt oder fehlerhaft ist –, muss der Verbraucher die Versandkosten nicht tragen.